Actuellement, les médias sociaux représentent une grande opportunité pour ceux qui œuvrent dans le commerce électronique. Étant de plus en plus utilisés par des utilisateurs de tous âges, les médias sociaux sont les canaux privilégiés pour se divertir et s’informer sur toutes sortes de sujets, y compris le shopping. À cet égard, la plupart des consommateurs se tournent vers Facebook, Twitter, Instagram ou Pinterest pour les aider dans leurs décisions d’achat. Afin d’augmenter vos ventes, découvrez des conseils utiles pour faire de la publicité sur les réseaux sociaux.
Les raisons pour lesquelles vous devez utiliser les médias sociaux pour promouvoir vos produits
Les informations qui circulent sur Facebook, Twitter et autres réseaux sociaux ont une grande valeur pour un utilisateur moyen, qui les perçoit facilement comme véridiques parce qu’elles sont publiées ou partagées spontanément par des personnes en qui il a confiance et avec qui il partage des intérêts communs. Il est donc essentiel pour tout vendeur d’en profiter. Si vous n’avez pas encore fait de la publicité de vos produits sur les médias sociaux, commencez dès maintenant pour ne pas manquer cette énorme opportunité. Au fil du temps, vous pouvez même construire un répertoire et ressources de publications web.
Les conseils
Déterminez votre objectif
La première étape consiste à définir ce que vous attendez des activités de promotion sur Facebook, Twitter et les autres canaux. Le but ultime est de réussir vos publicités sur ces médias. Cependant, pour mesurer concrètement vos résultats, il est préférable d’identifier des objectifs plus précis. Parmi ceux-là figurent l’augmentation du trafic vers votre commerce électronique, le taux de conversion en achats, le nombre de personnes intéressées qui suivent votre page.
Établissez une meilleure stratégie de contenu :
Il faut que vous analysiez votre public cible. Pour ce faire, cherchez à comprendre ce qui les intéresse le plus, ainsi que les mots et les images qui sont susceptibles d’attirer leur attention, etc. Cela vous permettra de créer un plan de contenu qui suscite de l’interaction et de l’engagement.
Interagissez avec votre public
L’une des caractéristiques les plus importantes des médias sociaux est que la communication est à double sens. Ce n’est pas seulement la marque qui parle, mais aussi les fans, qui ont la liberté d’exprimer des opinions positives ou négatives. En plus de publier du contenu, gardez donc toujours un œil sur les commentaires, les mentions et les hashtags concernant vos produits. Répondez toujours à vos followers, aussi rapidement que possible, surtout lorsqu’il s’agit de plaintes.
Soyez patient
Il est important de se rappeler que les résultats du fait de publier ses produits sur les médias sociaux ne sont pas immédiats et qu’il faut un certain temps pour transformer la stratégie en une augmentation des ventes. Sur les médias sociaux, les achats impulsifs sont très rares. Effectivement, les personnes qui s’y trouvent peuvent être intriguées par un produit, mais il est peu probable qu’elles l’achètent directement. Par conséquent, dans votre stratégie de contenu, ne pensez pas exclusivement à des fins commerciales : cherchez plutôt à créer des relations et à fidéliser votre clientèle, en écoutant les besoins de la communauté et en y répondant rapidement et utilement.
